Ostrava je oddávna "razovitý" kraj a synonymom pre toto tretie najväčšie mesto v Českej republike je aj pracovitosť tunajších ľudí. Sme zvyknutí dotiahnuť veci do konca, tvrdohlavo si ísť za svojím a práca nám rozhodne nevadí. Náš patriotizmus a pracovitosť sú možno aj dôvody, prečo už Ostrava v posledných rokoch nie je "len" obyčajné mesto s industriálnymi prvkami a priemyselnou oblasťou, ale aj jedno z centier kultúrnych akcií a festivalov. Rozhodne tu nevidíme svet iba čiernobielo. Dôkazom toho je už 21. ročník Colours of Ostrava, ktorého bol BrainMarket opäť súčasťou.
A v našej firme to nie je inak. Ako zamestnanci sme zvyknutí často robiť nad rámec pracovných povinností. Neskrývame, že to robíme hlavne preto, aby ste Vy, naši milovaní zákazníci, boli čo najviac spokojní a hviezdičky u recenzií sa len množili. Každý tu jednoducho necháva kus seba.
Od založenia BrainMarketu v roku 2018 sme sa veľa posunuli. Vtedy sme obývali pár metrov štvorcových v rodinnom domčeku s niekoľkými málo produktmi. Odvtedy sme sa niekoľkokrát museli sťahovať a vyberať čoraz väčšie sklady. V súčasnosti obývame sklad o 2900 m2, pretože rovnako ako sa rozvíjala naša zákaznícka základňa, pribúdali naše vlastné produkty, aj produkty cudzích značiek, ktoré ste u nás chceli nakúpiť.
Veľký kus cesty sme prešli aj vďaka technológiám, bez ktorých by už dnes náš sklad ani nemohol fungovať. Teraz máme systém, ktorý nás pri vychystávaní objednávky zavedie priamo na konkrétne miesto, kde sa produkt nachádza. Ale nebolo tomu tak vždy… V minulosti niekedy hľadanie produktov vyzeralo ako taká nevydarená únikovka.
Ale technológie sú iba jednou dôležitou súčasťou. Tou druhou sú ľudia, ktorí bleskurýchlo vychystávajú Vaše objednávky, balia ich, odovzdávajú dopravcom a alebo sa preberajú emailmi aj po večeroch, aby ste svoju odpoveď na otázku mali čo najskôr.
Boli časy, keď sme sa pri predajných akciách v objednávkach doslova topili a nebolo miesta, kde by ste nenarazili na krabicu alebo papierovú pásku. Vianoce neboli výnimkou. Tie boli pre mnohých zamestnancov v sklade poriadnou skúškou. A ako pribúdali objednávky, rozrastala sa aj sieť zamestnancov, ktorí svoju prácu berú sakramentsky vážne! Dnes nás je už cez 95 brainmarketákov, ktorí sa snažia vyhovieť všetkým Vašim požiadavkám.
Podobne je to s vývojom našich produktov, čo ide na e-shop poriadne preštudujeme, pričom postup vytvárania našich vlastných doplnkov stravy je skutočne mravenčia práca. S produktmi našej potravinárskej výroby to nie je iné. Žiadny z nich neprejde bez poriadnej ochutnávky a verte, že pri ochutnávaní sa všetci na chvíľu meníme na inšpektorov michelinských reštaurácií. A tak sa neraz stane, že príchute tyčiniek alebo proteínov ladíme aj dlhé mesiace.
Ďakujeme!
Ak nás niečo počas tých šiestich rokov posunulo, tak ste to boli práve Vy - zákazníci. Každú výčitku alebo upozornenie si berieme vážne k srdcu a denne pracujeme na tom, aby bol pre Vás nákup čo najjednoduchší, odovzdávali sme Vám čo najpodrobnejšie informácie o produktoch a návšteva nášho e-shopu alebo predajne bol jedným z príjemných zážitkov Vášho dňa.
Ďakujeme, že ste s nami, za Vaše pripomienky aj krásne komentáre, ktorými nás často zahŕňate!